Panteon-Finance

Давайте начнем ещё раз. Как уже я писал, перед тем как активировать подарочный сертификат, вы обязаны ознакомиться с правилами использования средств полученных при активации подарочного сертификата.

Там указано, что после окончания срока действия сертификата с вас будет списана сумма бонуса, еще раз повторюсь, не остаток, а сумма бонуса именно сумма, и в правилах нигде не указано, что списание должно произойти ровно через 90 дней, и после этого мы не будем уже более ничего списывать.

В частности у нас бывало много случаев не честной работы клиентов с сертификатами. Как один из примеров приведу следующий, некоторые клиенты за неделю до истечения срока действия сертификата, перекладывают деньги, полученные при активации подарочного сертификата в ПАММ счета с торговым периодом месяц, и конечно же, в установленный срок, мы не имеем никакой возможности списать эти деньги со счета клиента, так как они инвестированы в ПАММ счета, а из ПАММ счетов мы не можем вывести эти деньги до окончания торгового периода, вот и получается, что клиент пользуется сертификатом ещё один месяц. Хотя не всегда в этом есть выгода для клиента, так как за этот лишний месяц он может получить как прибыль, так и убыток, поэтому я бы не сказал, что для клиента это преимущество. Но, тем не менее, такие факты имеют место быть, так получается, по вашим высказываниям если прошло три месяца и мы не списали с клиента сумму сертификата, так как он её инвестировал в ПАММы, то после истечения этих 90 дней мы уже не будем ничего списывать?

Это в корне неверное суждение, мы будем, обязательно будем списывать у клиента сумму подарочного сертификата, как только окончится торговый период на ПАММ счете или счетах, в которые он инвестировал, и в правила, мы не вносили каких-то жестких рамок по срокам списания сертификата. Сертификат будет списываться до тех пор, пока не будет возвращена полная сумма, которую клиент получил при активации сертификата. Так, что ваш аргумент, что срок сертификата давно истек, не состоятелен.

Представьте себе такую ситуацию – вы взяли кредит в банке на 1 год. Но за год, вы не успели выплатить всю сумму. Приходите в банк и говорите:

– Я не успел за год выплатить те деньги, которые я у вас брал. Но кредит я брал на 1 год, год уже прошел, так что более я вам ничего не должен…..

Очень интересно послушать, что вам на это ответит служба безопасности банка.

Еще раз всем хочу повторить, читайте внимательно правила, перед тем как активировать сертификат. А лучше, перед тем как его активировать, 10 раз спросите у тех. поддержки всю процедуру использования и списания сертификата. Сама акция призвана дать возможность клиентам испытать наш сервис, перед тем как инвестировать свои собственные деньги. В вашем же случае как видно из ваших сообщений, а так же из вашей истории по счету, вы просто решили воспользоваться, так сказать “халявой.

Так же стоит отметить то, что в случае успешного инвестирования сумма прибыли остается в полном объеме у вас. Да именно в полном объеме, мы не берем себе ни цента с той прибыли, которую вы получили на наши деньги. Так почему вы считаете не справедливым, что в случае потери вами наших денег мы хотим их получить обратно?

Если грамотно подойти к инвестированию с использованием либо личных средств, либо средств полученных при активации подарочного сертификата, прибыль не заставит себя долго ждать, что подтверждают многочисленные отчеты по всему интернету наших реальных клиентов, а так же ветки участников Школы Инвестора на нашем форуме. В таком случае выгода очевидна для всех. Клиент получает прибыль при этом не рискуя собственными средствами, а мы как компания получаем комиссионные от увеличения объемов проторгованных лотов управляющими, за счет внесения на ПАММ счета средств, полученных при активации подарочного сертификата.

А вот отношение к этим деньгам типа – А, не моё не жалко – и начинают самостоятельную торговлю, убыточно как для нас, так и для тех клиентов, которые практикуют такой подход.

И попрошу заметить, правилах есть п. 12 где сказано:

12. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения/дополнения в условия и порядок предоставления акции «Подарочный сертификат».

Если вас это не устраивает, ну не активируйте вы сертификат, зачем его активировать, а потом же и писать посты о том, что кто то не придерживается договоренностей?

Есть п. 12 и он там не просто так, а для того что бы мы могли вносить изменения в правила, если сама акция становится для нас не выгодной, либо же мы видим какие то отклонения от запланированных целей по мере проведения этой акции.

Вас не устраивает п. 12 не нужно активировать сертификат.



Но, тем не менее, политика нашей компании такова, что мы практически всегда, стараемся идти на уступки своим клиентам, поэтому в очередной раз, нами принято решения принять сторону клиента и вернуть те средства, которые были списаны в счет погашения средств полученных при активации сертификата.

На этом все, официально заявляю, более какие-то претензии по сертификатам не принимаются.

И на будущее, большая просьба ко всем нашим клиентам. Будьте объективны, не нужно смотреть всегда только с одной стороны, попробуйте себя поставить на место компании, как делаем это мы, стараясь войти в положение клиента и понять его потребности.



P.S.



Цена вопроса около 400$, вы себя явно недооцениваете.







Взять деньги и слить – это нормально, а вот отдавать деньги – это глупо. Вот вы себя и охарактеризовали…….





Да, действительно печально, особенно печально то, что для вас форум это всего лишь источник дохода. Т.е. как я могу судить из вашего текста, оплата за сообщения является для вас основной целью, а не приятным дополнением к общению с коллегами, как это изначально задумывалось нами….