Могу только предположить что поддержка из главного сайта компании работает исключительно в рабочее время, а значит находится в офисе и занимается своей работой. А вот на форуме может быть представитель, но он может быть и внештатным сотрудником, просто передающий информацию уже в официальной форме для компании.
|