Цитата:
Сообщение от Iren
В ДЦ сотрудники подбираются тщательно, и в случае каких-то спорных ситуаций, они все равно найдут выход и смогут доказать что правы именно они а не их клиент. Репутация конечно может и ухудшится, но им вполне достаточно и новых клиентов, с них они получают гораздо больше, это точно.
|
Да помоему за столько лет работы , у этих сотрудников уже было столько спорных ситуаций , что они теперь знают все выходы из них и поэтому они врядли сейчас встречают такие ситуации , когда не возможно было бы найти решение , которое устроило бы всех . В любом случае они имеют свод правил , которые исключают все спорные ситуации .