Цитата:
Сообщение от andrstar
Немного не согласен. Не раз встречал на форумах и на сайтах ДЦ что изменения в условиях бонусных программ или изменения в условиях работы проходили без массового оповещения пользователей. Как правило на форумах есть раздел - новости и там эти изменения выкладываются. И получается такая штука - я вам написал, вы читайте. А кто не успел я не виноват. С одной стороны все честно, но недовольных как правило очень много.
|
Это прямая обязанность клиентского отдела оповещать о всех изменениях в правилах. Не составит большого труда написать сообщение, нажать одну кнопку и вся клиентская база на почту получит уведомление. В эру интернета и компютеризации делается одним кликом. Здесь не нужно обзванивать персонально десятки тысяч клиентов. Понятно, что я в любом случае когда-нибудь узнаю об изменениях, но! Массовые рассылки рекламы или акции проводятся, то почему некоторые аспекты не должны производится, а узнаёшь об этом задним числом. Если ДЦ заинтересован, он это сделает.