В итоге и по сей день нет ответа от компании. Отправил еще дубль письма, т.е. уже третий повтор , и надеюсь что хоть на четвертое письмо возможно завтра получу ответ. А кто работает с этой компанией, может мне подсказать, есть ли связь с поддержкой компании по почте:
info@fx-trend.com?