Цитата:
Сообщение от nikaVika
Да тут дело не только в том,чтобы узнать,будет ли себя хвалить компания или нет  А посмотреть уровень хозяев.Согласитесь,если в обратной связи есть только номер телефона,где занято всегда,и электронная почта,где вы пишете письмо и ответа нет и нет,то это подозрительно и неприятно.Как и когда отвечают невнятно,или зло,или малограмотно вообще. |
Согласен, что служба поддержки, обратная связь должна быть максимально оперативной. Чем быстрее клиент компании получит ответ на свой вопрос, тем больше доверие к брокеру. На некоторых площадках есть даже оценка службы поддержки ( положительная и отрицательная). Таким образом брокер проводит опрос клиентов о работе своих сотрудников. Да и когда вам звонят сотрудники брокера с номера, который состоит целиком из одной цифры (все пятерки как это в случае с Инстой), доверие к площадке прибавляется в разы.
Но все равно только по этим критериям делать выбор в пользу той или иной площадки нельзя.