Цитата:
Сообщение от Wave
С тех-поддержкой переписка была. Связь в торговом терминале уже есть с утра. Все же должно быть так, чтобы можно было при отсутствии связи в торговом терминале, чтобы оператор круглосуточного онлайн-чата был и тех-поддержкой, а то роль оператора какая-та информативно-пересыльная на дневное время.
|
Ну вообще да , такие вопросы должен решать сам любой из операторов, отвечающий на ваш звонок, в принципе так делали во всех брокерах которых я торговал, по звонку любой вопрос решался моментально, в том числе и закрытие. Клиент должен получить ответ и решение при такой проблеме моментально, ведь речь идет о его сделке.