Цитата:
Сообщение от Луви
Аналогично, разве онлайн тех. поддержа вообще работает в выходные? У меня окно не высвечивается, во всяком случае, как раз на прошлых выходных срочно понадобилось кое-то уточнить - и не нашла окошко, подумала, что в выходные не работает поддержка. В связи с чем как раз актуальное предложение для Пантеона - может стоит сделать он-лайн поддержку рабочей и в выходной?  Хотя в период проведения РО в субботу функциональность сайта и так ограничена, поэтому смысла, наверное, особого и нет. |
Проблемы с тех. поддержкой - это серьезный недочет компании, и его стоит устранить, потому что, новый инвестор может зайти в любой момент и если ему не ответит тех. поддержка он просто уйдет. Не только по выходным должно быть он-лайн консультирование, но так же и ночью, т.е. круглосуточно. В серьезных компаниях именно так это и происходит. Не думаю что для такой компании как Пантеон будет затратно увеличить штат консультантов и улучшить этот сервис