Цитата:
Сообщение от Wave
Да, понимаю Вас, у самого бывали не решенные оперативно ситуации, в не рабочее время. Я уже не мало излагал, что тех-поддержку есть необходимость сделать круглосуточной, а не ждать решения проблемы, до рабочего дневного времени тех-поддержки и в зависимости через какой источник отправлен текст проблемы.
|
Иногда конечно всё хорошее, что есть у той или иной компании может подпортить один нюанс, а именно всю работу Пантеона портит их тех.поддержка. Конечно я согласна с тем, что у подобной компании должна быть круглосуточная поддержка, ведь большинство трейдеров и инвесторов пребывают здесь именно ночью, так что я не знаю почему специалисты компании до сих пор не прислушались к большинству клиентов. Такой шаг существенно облегчил бы работу для клиентов и повысил бы репутацию Пантеона. А так его работу можно оценить на 5.