Зимний FAQ в Forex.ee
Вопросы, как известно, бывают разные: открытые, закрытые, альтернативные, уточняющие, провокационные и пр. Специалисты службы клиентской поддержки объединили все типы вопросов, которые поступали к нам за последние три месяца, под общим названием «зимние вопросы».
Мы предлагаем вашему вниманию зимний выпуск FAQ от Forex.ee.
Рейтинг популярности всех вопросов зимы возглавил блок вопросов про бездепозитные бонусы. Второе место уже по традиции занимают вопросы о поставщиках ликвидности. Далее идут вопросы об особенностях работы нового Личного кабинета, типе исполнения ордеров, платежных системах и др. Список зимнего FAQ пополнила группа вопросов о торговле криптовалютами, поэтому мы включили эти вопросы в свой мини-отчет по FAQ зимы 2014-2015. Итак, вы спрашивали – мы отвечаем!
Вопрос: - Когда будет введен Личный кабинет?
Ответ: - Многофункциональный Личный кабинет был успешно запущен в феврале этого года. В результате, при сохранении всех преимуществ сотрудничества с европейским регулируемым брокером значительно увеличился уровень комфорта торговли.
Вопрос: - На какой тип торгового счета начисляется Welcome-бонус 15$?
Ответ: - Брокер Forex.ee предоставляет
5 типов торговых счетов с ECN/STP технологией обработки ордеров.
Welcome-бонус 15$ по выбору клиента может быть начислен на один из двух типов счетов нашей компании: STP счет или Crypto счет.
Торговые условия STP счета: минимальный объем сделки: 0.01 лота, спред – от 0,5 пунктов, комиссия отсутствует, плечо: 1:500, доступ к ECN ликвидности.
Торговые условия Crypto счета: Bitcoins, Litecoins, Peercoins, Namecoin, минимальный объем сделки: 0.01 лота, плечо: 1:1 – 1:3.
Вопрос: - Можно ли пополнить счет с Welcome-бонус 15$ своими деньгами?
Ответ: - Welcome-бонус 15$ наша компания предоставляет для ознакомительных целей. Клиент может пополнить его собственными средствами, как и любой другой счет.
Способы пополнения: банковский перевод, VISA/MasterCard, Skrill, Webmoney, Neteller, Perfect Money и Bitcoin.
Вопрос: - Нужно ли отрабатывать бездепозитный Welcome-бонус 15$, чтобы вывести прибыль со счета и сам бонус?
Ответ: - Условий по отработке Welcome-бонус 15$ у нас нет. Бонус и прибыль, которую вы заработали на данном счете, можно вывести в полном объеме. Единовременная комиссия при первом выводе составит 15$.
Отметим, что сейчас получить бездепозитный бонус в Forex.ee стало еще проще. Как это сделать, смотрите на нашем сайте в разделе «Акции и бонусы».
Вопрос: - Кто поставляет ликвидность в Forex.ee?
Ответ: - Основными поставщиками Форекс ликвидности для ECN и STP счетов являются LMax, CitiFX, FXOpen, Integral, Currenex и Hotspot, для счета Crypto: FXOpen и BTC-e. Поставщики ликвидности нашей компании обеспечивают превосходное качество исполнения, вместе с тем, мы постоянно ведем работу по тестированию условий новых ЛП, чтобы гарантировать клиентам компании надежность исполнения торговых операций вне зависимости от объема сделок и торгуемых инструментов.
Вопрос: - Какой тип исполнения ордеров на торговых счетах Forex.ee?
Ответ: - В Forex.ee только рыночное исполнение ордеров – Market Execution, что позволяет вести торговлю по лучшим рыночным ценам с минимальными издержками на торговлю.
Брокер Forex.ee входит в тройку ECN/DMA брокеров с самыми низкими комиссиями и узкими спредами на рынке Форекс.
Вопрос: - Можно ли открыть счет Crypto в криптовалютах?
Ответ: - Для открытия счетов типа ECN и STP в Forex.ee, включая счет
Crypto, клиенты могут использовать любую из трех валют: USD, EUR, RUB. Для счета
Crypto мы предоставляем возможность открывать счета еще и в двух криптовалютах - LTC и MBT. Все пополнения счета осуществляются с помощью системы eWallet. По желанию клиента валюта пополнения может быть конвертирована по внутреннему курсу в одну из валют торгового счета соответственно.
Вопрос: - В какие сроки происходит ввод/вывод средств?
Ответ: - Еще в осеннем FAQ на этот важный для трейдеров вопрос мы отвечали, что ввод/вывод средств осуществляется в ручном режиме. С запуском Личного кабинета ввод средств через ЭПС стал осуществляться автоматически. Заявки на вывод средств по-прежнему проходят обработку наших специалистов: 99% запросов обслуживаются в тот же день до 17.00 (за исключением выходных и праздничных дней). Заявки, поступившие после 17.00, переносятся на следующий день.
Уважаемые клиенты, трейдеры и инвесторы, напоминаем о том, что задать нам свои вопросы вы можете по телефону:
+372 6143776, на форумах в ветках Forex.ee, на нашу электронную почту
support@forex.ee, а также в LiveChat компании
Мы всегда рады помочь вам!
С уважением, Forex.ee - ваш европейский брокер.