Ув,
StopLoss!
Я немного не понял о каком брокере или ДЦ идет речь? Прошу Вас огласите название компании и выложите все имеющиеся доказательства этих сложностей с которыми Вам получилось столкнуться. Вы говорили у Вас есть скрины, так выкладывайте их сюда.
Возможно даже представитель компании даст все ответы на Ваши вопросы. А если же нет, то сами тут их и обсудим.
С ув.