Цитата:
Сообщение от Sietta
Согласна с вами. Для меня важными моментами являются не только услуги компании, касающиеся ввода-вывода средств со счета, работа терминала и качество связи. Но еще и то, как компания сотрудничает с клиентами, у некоторых это взаимодействие сильно хромает - иногда невозможно добиться четкого ответа на возникший вопрос.
|
То ,что представители дилинга не могут дать четкий ответ на тот или другой вопрос, это скорее всего проблема компетенции сотрудников. То есть люди ,сидящие в тех. поддержке, либо другом отделе не полностью владеют информацией, не обладают достаточными знаниями в тех или иных вопросах, в которых должны разбираться.