Цитата:
Странность заключается в том, что Вы единственная компания, которая привязывает слитый депозит на старом торговом счете к новому счету.
|
а если есть "слитый" депозит на текущем счете - это каким образом интерпретировать?
Насчет "единственная" вы бы не были бы так категоричны, есть компании, которые применяют данный пункт у себя. А если компания не применяет такой пункт, значит она применяет раздельные курсы на ввод и вывод, и просто перекладывает на плечи ВСЕХ клиентов комиссионные издержки за обменные операции (и это может доходить до 5% доп. издержек). Мы считаем, что выгоднее применять унифицированный единый курс и применять пункт 3.9., тогда будет "неудобно" очень небольшому проценту клиентов. В противном случае, страдать будут все клиенты, уплачивая доп. комиссии, которые скрыты в курсе на ввод и на вывод. В нашей практике случай с Татьяной - это второй такой случай, первый клиент также возмущался и клялся, что не вернется, однако видимо скорость нашей работы его переубедила и он сейчас продолжает пользоваться услугами нашей компании.
Цитата:
|
Также в данном случаи я не увидел "обменных операций" и нарушения со стороны пользователя.
|
Мы уже говорили, что не производим контроль трансфера средств или наличие минимального совершенного объема торгов. Система автоматически показывает непогашенные остатки по депозитам
Цитата:
|
Насчет личных данных: фамилия и имя являются личными данными( странно, что Вам это не известно).
|
Соответственно Татьяна первая нарушила законодательство, опубликовав принт-скрины общения с менеджером компании.