Цитата:
Если я правильно понял, пусть поправит меня представитель: на один торговый счет деньги зачислялись с киви, потом эта же сумма была обратно на киви и переведена.Тоесть договор не нарушен.
|
Не совсем так. Было пополнение торгового счета с Qiwi, далее открытые сделки были закрыты по стоп-ауту, пользователь удалил этот счет и открыл новый, пополнив его через WMZ (как и делал до этого), после чего с этого счета заказал вывод прибыли. Но в системе показывает, что у пользователя есть непогашенная сумма депозита в размере 10$ на Qiwi, а на WMZ уже было выведено больше, чем пополнено. Поэтому попросили клиенту произвести вывод 10$ на Qiwi, после чего сможем обработать любую сумму вывода на WMZ. Однако добиться конструктивного диалога в on-line чате с пользователем не удавалось, после чего диалог перешел уже больше в агрессивную фазу со стороны пользователя, с угрозами разослать на более чем 200 форумов информацию о нашей "нечестности". Дальше диалог перешел в данную тему.