С помощью меню "
ТИКЕТЫ" можно написать сообщение в службу поддержки.
Существует три типа тикетов
Цитата:
- Security (вопросы по безопасности)
- Financial (финансовые вопросы)
- Support (все остальные вопросы)
|
И три статуса тикетов
Цитата:
- Открыт (без метки)
- Закрыт (помечен как "Закрыт")
- без ответа (помечены как "Новый").
|
Каждый тикет это цепочка сообщений, содержащая столько сообщений, сколько требуется для решения проблемы.
з.ы. служба поддержки рускоязычная