Ув.
Sparta, попросите представителя прокомментировать этот нюанс тут у нас на форуме. Заскриньте ответ (или переписку) и выложите его тут. Будет гораздо интереснее наблюдать за развитием ситуации и желанием компании во всём разобраться и отстоять свой авторитет..
С ув.