Цитата:
Сообщение от StreamForex
Не совсем так. Было пополнение торгового счета с Qiwi, далее открытые сделки были закрыты по стоп-ауту, пользователь удалил этот счет и открыл новый, пополнив его через WMZ (как и делал до этого), после чего с этого счета заказал вывод прибыли. Но в системе показывает, что у пользователя есть непогашенная сумма депозита в размере 10$ на Qiwi, а на WMZ уже было выведено больше, чем пополнено. Поэтому попросили клиенту произвести вывод 10$ на Qiwi, после чего сможем обработать любую сумму вывода на WMZ. Однако добиться конструктивного диалога в on-line чате с пользователем не удавалось, после чего диалог перешел уже больше в агрессивную фазу со стороны пользователя, с угрозами разослать на более чем 200 форумов информацию о нашей "нечестности". Дальше диалог перешел в данную тему.
|
Ситуация теперь ясна. Но где это прописано в Вашей оферте? Вы первая и единственная , которая хочет, чтобы клиенты своего рода "отрабатывали" слив. Тоесть: если я залью через карту 5000 у.е.( к примеру), их солью, открою новый счет и залью на новый счет 100-200 долларов через вм. Это мне что, придется сразу 5000 на карту с нового счета выводить?Где логика?
Повторюсь, не в одной компании такого нет!
Насчет оскорблений: наверное на месте данного клиента, я поступил точно также, так-как тут "лицо" компания не права.