[Mihael-TF]

Добрый день, уважаемые форумчане.



Последние комментарии в нашей ветке от пользователя marques9, нашего клиента, требуют подробных официальных разъяснений со стороны нашей компании. Данный клиент осознано вводит в заблуждение и умалчивает о настоящих причинах отмены его сделок, которые были неоднократно подробно ему объяснены.



Клиент открыл позицию на все средства на своем торговом счете за несколько минут до закрытия рынков, перед выходом важных новостей в следующий торговый день - результатов Греческого референдума. Эти действия являются попыткой использовать средства брокера для обеспечения риска по своим позициям, так как в случае гэпа против позиции, убыток составит сумму, значительно превышающую сумму на счете. Соответственно, в этом случае клиент рискует не только своими средствами, но и средствами брокера. Часто такие клиенты при этом открывают позицию в обратную сторону у другого брокера, тем самым обеспечивая себе безрисковую прибыль.



Это давно известный метод эксплуатации особенностей маржинальной торговли и брокеры используют разные методы для защиты от такой махинации. Так, многие брокеры переводят инструменты в close-only режим, когда позиции можно только закрыть, но не открыть, другие резко повышают маржинальные требования. Однако все эти методы приводят к снижению уровня качества исполнения сделок, при этом в 99.99% случаев для клиентов, которые не собираются эксплуатировать особенности маржинальной торговли описанным выше методом, а ведут обычную торговлю.

Мы считаем неправильным, нарушать торговлю тысяч клиентов, ради единиц, которые пытаются использовать натуральные изъяны маржинальной торговли. Поэтому компания TurboForex в большинстве случаев продолжает торговлю в обычном режиме, однако страхуется от подобных махинаций с помощью следующего пункта в клиентском соглашении:



"В обязанность клиента входит необходимость поддержки достаточного уровня обеспечения позиций. В случае, если риск по открытой позиции превышал финансовое обеспечение клиента на торговом счету, результаты сделок могут быть отменены."



Я думаю, никто не спорит с легитимностью требования обеспечивать свои позиции, а не подвергать риску деньги брокера. В конечном счете, это в общих интересах и брокера и клиентов, клиенты наверняка не хотят, чтобы брокер рисковал своими средствами, подвергая риску свою жизнеспособность.



Каждый случай применения этого правила рассматривается индивидуально. Если нет признаков осознанного использования описанной выше схемы, все средства выплачиваются в полном объеме. То есть, если клиент - обычный трейдер, ведет обычную торговлю - никаких проблем у него не возникнет, даже если у него произойдут сделки с недостаточным обеспечением. Компания не будет пользоваться имеющимся у нее правом на отмену сделок. Как объяснено выше, этот пункт клиентского соглашения является только попыткой защиты от очевидной недобросовестной эксплуатации.

В данном конкретном случае, сделки были открыты за несколько минут до окончания торговой сессии (чтобы исключить риск колебаний рынка) и на всю возможную маржу на счете. Данные факты однозначно говорят о том, что клиент осознанно пытался эксплуатировать естественный изъян маржинальной торговли и открывал сделки единственное только для этого. С большой вероятностью этот же клиент открыл сделки в противоположную сторону у другого брокера, что, скорее всего, и объясняет его досаду.



На следующий день, после закрытия этих сделок, с клиентом связался отдел безопасности и объяснил клиенту, что сделки нарушают клиентское соглашение и могут быть отменены. В распоряжении компании есть запись разговора. Так что утверждение, что с клиентом не связывались по поводу этих сделок до заказа вывода - не соответствует действительности. Клиент был предупрежден практически немедленно. После внимательного рассмотрения всех обстоятельств совершения данных сделок, было решено воспользоваться своим правом отмены сделок.



Клиенту уже была выплачена вся его прибыль от предыдущих, легитимных сделок. Клиент также вывел свой оригинальный депозит без каких-либо проблем.



Вы можете быть уверены в надежности и добросовестности брокера TurboForex, если вы ведете легитимную торговлю. Важно понимать всем, кто следит за ходом данной ситуации, что брокер знает как и умеет защититься от недобросовестных клиентов, подвергающих риску его собственный капитал. Брокер TurboForex был признан самым надежным брокером 2014 года, а также лучшим брокером Европы.



С уважением, Михаил.

Представитель международного брокера TurboForex.