Цитата:
Сообщение от Луви
Да, у меня аналогично, хотя я даже могу закрыть глаза на то, что попадется какой-то практикант в тех. поддержке и не совсем грамотно проконсультирует - всегда можно найти ответы на вопросы в том же интернете, или позвонив на горячую линию того же ДЦ. и попав на другого консультанта - узнать уже нормально ответ на свой вопрос.
|
Обращаясь в техническую поддержку, мы рассчитываем, что наша проблема будет устранена в кратчайшие сроки, а на поставленный вопрос, мы получим четкий компетентный ответ. Зачем трейдеру разбираться в технических вопросах самому, ища информацию в инетрнете, ведь именно для этого там сидит служба поддержки и получает свою зарплату. Получается трейдер берет на себя часть функционала СП. Это конечно недоработка ДЦ, персонал нужно обучать.