|
|
Претензии к компаниям Обсуждаем, разбираем, высказываем мнения в спорных ситуациях между трейдерами и компаниями. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
28.03.2017, 16:19 | #91 | ||
Новичок
Регистрация: 23.10.2015
Сообщений: 26
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Здравствуйте!
Цитата:
Цитата:
Политика AML, включает в себя комплекс мер, направленных на предотвращение использования финансовой системы страны или конкретного финансового учреждения для легализации средств. Разработкой и внедрением данных мер и инструментов занимаются международные и национальные институты, банковское и деловое сообщество. IndigoDMA Corp., как большинство организаций, предоставляющих услуги на финансовом рынке, придерживается принципов борьбы с отмыванием денежных средств (AML) и активно препятствует любым действиям, направленным или облегчающим процесс легализации средств. У Компании есть комплекс процедур (программное / ручное), которые способствуют обнаружению, предотвращению и оповещению о всех подозрительных операциях. В соответствии с принципами AML и внутренними документами, Компания оставляет за собой право приостановить любую операцию клиента, которая может рассматриваться, как нелегальная или по мнению сотрудников, может быть отнесена к подозрительной и применить соответствующие меры. В соответствии с вышесказанным, считаем, что Компания действовала в рамках общепринятых международных принципов и регламентирующих документов, с которыми Клиент ознакомился и согласился, при открытии счета в нашей Компании. |
||
28.03.2017, 17:58 | #92 | ||
Новичок
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 157
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Цитата:
Здравствуйте! 1. Прошу прощение, но скорее это Вы проявили невнимательность. Во-первых, не нужно быть гуру в умении работать с поисковиками, чтобы найти такое. Для примера здесь сообщение с претензией датировано 21.03.2016. То есть по Вашей логике клиент, который оставил претензию на нашем форуме в адрес Вашей компании, за полгода до возникновения проблем с выводом прибыли, заранее начал заниматься чёрным пиаром? Во-вторых, как я писал в предыдущем посте: Цитата:
2. Я знаком с общими положениями, думаю как и другие пользователи форума. общие фразы в данном случае никому не интересны. Администрация форума попросила Вас предоставить клиенту вразумительный и полноценный ответ, а не ссылку на вырезку из Википедии, конкретно какое положение AML-политики он нарушил или выплатить ему заработанные средства. Вы ответили, что это конфиденциальная информация. С юридической точки зрения, это как минимум некорректно. В любом правовом поле существует положение,о том, что обвинитель должен доказать вину подозреваемого или обвиняемого лица, а не обвиняемый должен доказать свою невиновность. Ваша позиция такова, что Вы и доказывать ничего не хотите. Тогда следуя ВАШЕЙ логике, любое негативное сообщение в данной ветке в адрес Вашей компании должно быть пропущено без доказательств. Пользователь может просто сообщить модераторам, что он подозревает компанию в том, что компания недобросовестно выполняет свои обязательства и бездоказательно высказывается. На наш вопрос где доказательства, он нам скажет это конфиденциальная информация и согласно "Варшавской конвенции" я не вправе это разглашать, но это чистая правда.... Компания сама себя загоняет в абсурдную ситуацию и не может расставить ЧЁТКИЕ И ПОНЯТНЫЕ ВСЕМ точки над И. Даже спорные вопросы с такими незначительными суммами должны иметь конкретное и чёткое решение в спорных ситуациях, а не просто цитирование Википедии или других источников общедоступной банальной информации... Вообще подобные претензии возникают не только к Вашей компании. Например, в данной ТЕМЕ на нашем форуме, у клиента проблема с выплатой прибыли тянется полтора года. Администрация форума связалась с представителем компании и сейчас проблема решается, о чём периодически сообщает сам клиент в ветке. |
||
29.03.2017, 14:27 | #93 |
Новичок
Регистрация: 23.10.2015
Сообщений: 26
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
1. Указанная вами ситуация с клиентом, была урегулирована.
2. Компания не является структурой, которая занимается доказательством вины подозреваемого или его оправданием. Компания действовала в рамках Регламента неторговых операций, п. 1.5., 1.7. и 1.8. Если вы так профессионально разбираетесь и ознакомлены с политикой AML, то согласитесь, что данные положения Регламента полностью соответствуют общепризнанным принципам AML. Также у Компании есть право, не разглашать информацию третьим лицам, кем вы, уважаемая администрация форума являетесь. Уважаемая, администрация! Данное обсуждение вышло за рамки здравого смысла. |
29.03.2017, 15:55 | #94 | |
Любитель
Регистрация: 26.09.2016
Сообщений: 475
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Цитата:
1. В нашем случае ситуация с клиентом не разрешена. Клиент претензию не снял. 2. Никто не говорит что Вы должны что-либо доказывать, Вы должны просто написать ссылаясь на какие положения AML-политики Вы заблокировали клиенту кабинет и отказали в выводе. Вы указали пункты Вашего документа, скиньте пожалуйста на него ссылочку. 3. Вы можете не сообщать третьим лицам причины своих действий, но Вы обязаны разъяснить их клиенту. 4. Мы администрация форума, к нам обратился Ваш клиент с претензией, его претензия полностью обоснована, компания в ответ сказать конкретного ничего не может! По факту на лицо отказ выплаты полученной прибыли от чего и сделана надпись в заголовке темы и эта надпись не будет убрана пока данный клиент не снимет свою претензию или компания не даст четкого ответа а не будет отвечать общими фразами! Вы имеете право не общаться с третьими лицами, а мы имеем право защищать наших пользователей и информировать их о фактах не соблюдения компаний своих обязательств без оснований! Вы правы. Данная дискуссия надоела всем, поэтому я последний раз повторю и это обсуждению не подлежит: Надпись в названии темы компании останется до тех пор пока сам клиент не обратиться к нам с сообщением что он снимает претензию, либо компания не даст нам ответ с конкретными причинами блокировки данного клиента! Объяснение можете прислать на нашу почту admin@forex-investo.ru, мы гарантируем что опубликовано оно не будет. Если еще раз будет зафиксировано что сотрудник компании выдает себя за клиента компании, тема будет перенесена в "Черные брокеры". На этом все. |
|
11.04.2017, 09:25 | #95 |
Новичок
Регистрация: 24.10.2016
Сообщений: 55
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
неоднозначно как-то всё закончилось конечно
|
03.05.2017, 07:09 | #96 |
Новичок
Регистрация: 12.05.2016
Сообщений: 131
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
а вот и про накрутку рейтинга и про отзывы ботов, которые писались с одного и того же VPN, что и представители компании и т.д.
и вопрос к представителю: на сайте компании юр. адрес присутствует, то есть где компания зарегистрирована, а почему нет ни одного фактического адреса (офиса), куда можно прийти и пообщаться с представителями вашей компании? |
16.10.2017, 18:37 | #97 |
Новичок
Регистрация: 16.10.2017
Сообщений: 2
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
всем привет смотрел сегодня отзывы о индиго и наткнулся на ваш форум настолько разговор дошёл до абсурда что решил вложить и свою лепту а точнее 1 факт который почему то все упустили из виду как пишет сам пострадавший (((в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован))) а вот на что не кто не обратил внимания пост от октября того же года то есть у пострадавшего было пол года на то что бы сделать такую прибыль а при учёте того что он выводил прибыль дважды риинвест отпадает да и по стейту на скрине видно что 15го сентября на счету было 1000$ а следовательно попробуем посчитать какую прибыль ему делал советник (по его словам советник торговал) в течении 6 мес. это минимум 60%
|
16.10.2017, 18:49 | #98 |
Новичок
Регистрация: 16.10.2017
Сообщений: 2
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
всем привет смотрел сегодня отзывы о индиго и наткнулся на ваш форум настолько разговор дошёл до абсурда что решил вложить и свою лепту а точнее 1 факт который почему то все упустили из виду как пишет сам пострадавший (((в марте 2016г, положил 1000$, потом мне нормально два раза вывели денег в сумме 3000$, когда создал последнию заявку, то мне прислали письмо, в котором написали: "Ваш аккаунт заблокирован))) а вот на что не кто не обратил внимания пост от октября того же года а на скрине подледная сделка была 15го сентябра то есть у пострадавшего было менее чем пол года на то что бы сделать такую прибыль а при учёте того что он выводил прибыль дважды реинвест отпадает а следовательно попробуем посчитать какую прибыль ему делал советник (по его словам советник торговал) в течении 6 мес. 65% и это притом что как видно на скрине последняя прибыль в 300+ % была сделана менее чем за 2 мес))) тут пожалуй на многое может пролить свет стейт которого я не вижу и думаю выложить его вполне реально так что если претензия сохраняет свою силу стейт в студию)))) я думаю слишком большая прибыль с учётом того что приходится +100% на сделку и более ИМХО
PS: не одобряйте пожалуйста предыдущий пост случайно отправил не дописанным |
13.12.2017, 08:13 | #99 |
Новичок
Регистрация: 13.12.2017
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Всем привет!
Похоже и я стал жертвой так называемого брокера IndigoDMA. Зарегистрировался я в начале октября этого года и пополнил торговый счет на сумму 2453$ и начал торговать. Вначале было все хорошо, претензий к компании не было ни каких. Так уж случилось что в этот период мне повезло и я угадал движение рынка, а соответственно появилась прибыль, которую я захотел вывести что бы проверить брокера на вывод средств. Вот тут все и началось!!! Подал я заявку на вывод средств в размере 950$, ее исполнили без проблем. Это конечно обрадовало, мало сейчас где найдешь брокера с такими условиями торговли да еще что бы и прибыль выводил. Но все дело в том, что это ведь была не прибыль, а всего лишь меньшая часть моего первоначального депозита, так что радоваться еще рано и нужно продолжить проверку. Следом я ставлю заявку на вывод всех оставшихся средств, а именно вторая часть моего первоначального депозита ну и соответственно прибыль. Вот тут наш хваленый брокер и кончился!!! Заявка подана с 01,11,2017 года и не исполнена до сих пор. С начало мне отвечали на мои вопросы в ЛК, просто кормили завтраками, но надежда была что выведут хотя бы свои средства без прибыли, а может повезет и все отдадут и можно будет работать дальше с этим брокером, но не тут то было. Через некоторое время стали на письма отвечать реже, а теперь вообще перестали отвечать. На связь со мной никто не выходит и оставшаяся часть моих средств до сих пор у них. Так что вот кто на самом деле IndigoDMA. |
13.12.2017, 09:08 | #100 | |
Новичок
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 157
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Цитата:
Здравствуйте! Можете предоставить скрины заявки на вывод или переписки с поддержкой? |
|