ya-hi.com - Ya-Hi

[Dinamitt]

Сообщение от Paul

100% согласен, но менеджеры бывают не всегда компетентны, а так вдруг чего можно наябедничать

Не мужское это дело..ябедничать

Но соглашусь в том, что обратная связь штука хорошая, как прямые линии с президентом России



Сегодня на Вебмани пришло еще 578$. Два вывода еще в пути, запрос на третий вывод сделал только что. На скринах все видно.

Единственная непонятка со скрином Киви, приход почему-то отобразился в баксах.. Поддержка тоже не поняла почему, ну да ладно, сути дела это не меняет.





В целом 1400$ уже на платежках. Жду еще 600$, 308 из которых уже в пути, а 306$ сегодня заказаны на вывод в рублях.



Команда Ya-Hi свои обязательства выполняет. Претензий нет.





П.с. таак-с...присмотрелся я к своим скринам и нашел несрост:



1. Вывод на ВэбМани был к получению 289.45$, а пришло ровно 289$. Кто дважды спёр 45 центов? (с первого и второго вывода)



2. Третий вывод также потерял 45 центов, а четвертый вместо 308.80$ принес те же 289$... Куда делись почти 20$?



Чудеса....

[SilverMod]

Сообщение от Dinamitt

Команда Ya-Hi свои обязательства выполняет. Претензий нет.

Здравствуйте!

У вас точно больше нет никаких претензий к компании?

[Dinamitt]

Сообщение от SilverMod

Здравствуйте!

У вас точно больше нет никаких претензий к компании?

Для начала подожду ответа на поставленные в дописи вопросы и отправки на Киви завершающего вывода в рублях.



Далее уже администрация форума решит, когда выводить компанию из "черного списка", по получению мною завершающего перевода (пройдет примерно неделя) или сразу по его отправлении.

Об отправлении перевода и об его получении я обязательно отпишусь.



А сейчас интересно, куда "рассосались" 20$ с с перевода 308$?



П.с. Возможно и следующий перевод придет облегченным. Интересна природа этого явления.

В тикет фин.службы Ya-Hi дал ссылку на пост 507 этой ветки.

Жду ответ.

[Ya-Hi.com]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Как мы и обещали, мы разобрались с данной ситуацией и наш Клиент регулярно получает выплаты. И как Вы видите, мы даже и в мыслях не имели кого-либо обманывать. А относительно 20 долларов, которых недосчитался Виталий Александрович, то можем сказать, что это точно не мы их присвоили. Согласитесь, было бы глупо выводить средства клиенту, но при этом размениваться на 20 долларов. В данном случае стоит обратиться в Webmoney и Qiwi. Вероятнее всего это была комиссия за зачисление средств на кошелек. Хотя это только наши предположения. В любом случае, к 20 долларам мы отношения никакого не имеем, и вывели все средства, которые заказывал наш Клиент. Так же гарантируем, что последний вывод наш Клиент обязательно получит согласно регламента.

[Dinamitt]

Я не обвиняю Вас в присвоении 20$. Мне интересны корни этого явления.

По данному вопросу пишу тикет в фин.поддержку ВебМани по долларовым операциям.



Я вижу, что команда Ya-Hi исправно и конструктивно решает вопрос вывода.



Я не враг Вам и вредить команде не намерен..и из-за 20$ спорить до хрипоты в мои планы тоже не входит.



С наилучшими пожеланиями, Виталий Александрович.

Сообщение от Ya-Hi

Здравствуйте, уважаемые форумчане!

Как мы и обещали, мы разобрались с данной ситуацией и наш Клиент регулярно получает выплаты. И как Вы видите, мы даже и в мыслях не имели кого-либо обманывать. А относительно 20 долларов, которых недосчитался Виталий Александрович, то можем сказать, что это точно не мы их присвоили. Согласитесь, было бы глупо выводить средства клиенту, но при этом размениваться на 20 долларов. В данном случае стоит обратиться в Webmoney и Qiwi. Вероятнее всего это была комиссия за зачисление средств на кошелек. Хотя это только наши предположения. В любом случае, к 20 долларам мы отношения никакого не имеем, и вывели все средства, которые заказывал наш Клиент. Так же гарантируем, что последний вывод наш Клиент обязательно получит согласно регламента.

Согласно озвученных гарантий получения оставшихся средств, не возражаю, если администрация форума выведет команду Ya-Hi из "черного списка" досрочно.

По исполнении своевременно отчитаюсь скринами приходов.

[Dinamitt]

Последний перевод в сумме [background=rgb(223, 240, 216)]17467.90 RUB [/background]отправлен 7 часов назад фин.отделом брокера на Киви.

Он зачислится на кошелёк на следующей неделе, а предыдущий перевод ориентировочно подойдет завтра.



На торговых счетах нули.



П.с.

Тикет на Вебмани по вопросу о снятии комиссий при зачислении средств принят в обработку.

В ходе предварительного телефонного разговора с поддержкой ВебМани выяснилось, что комиссия за пополнение в баксах вполне могла быть.

Это зависит от контрагентов, а также от внутренних процессов платежек и пути следования средств.



Вопрос был в следующем, почему взята такая разная комиссия: 45центов и 19.80$, т.е. 0.16% и 6.42%?

[SilverMod]

Здравствуйте!

Ввиду того, что вопрос практически решён и клиент подтверждает, что компания выполняет свои обещания, брокер выводится из "чёрного списка". Благодарим компанию за содействие в решение данной ситуации.

[Сoolsvet]

Сообщение от Dinamitt

Согласно озвученных гарантий получения оставшихся средств, не возражаю, если администрация форума выведет команду Ya-Hi из "черного списка" досрочно.

Вот, не каждый так сделает. Обычно только негатив писать могут. Хорошо что проблема решена.

[Vahneev]

Что в этой истории радует, это клиент, который отписался о выплатах. Так реально делают единицы. Радует админ, который адекватно воспринял всю ситуацию и действовал по справедливости. Ну и радует брокер, который пошел навстречу клиенту и решил вопрос.

Всем респект!

[Vitos1977]

Добрый вечер ребята вы еще верите этому брокеру могу скинуть скины . И всю переписку с админом ... я положил на счет 50 $ и заработал 6850$ попробовал вывести и началось 3 месяца пустой болтовни в конце концов . Просили не распространять по интернету что они не выводят денег...Вернули мне мои 50$ и все заблокировали счёт. кто не верит скину весь материал.