[vardum]

Сообщение от Chember

Отмечу еще одну высокоположительную деталь: руководство компании ForexTrend никогда не создает конфликтных ситуаций со своими клиентами, а всегда любое случайно имеющее место недоразумение решает в пользу последнего. У меня был случай, когда на моем торговом счету (не ПАММ, мини-счет) возникла угроза маржин-колла. Время было около 22:00 (точно сейчас уже не помню). Я был уверен, что цена во-вот развернется в мою сторону и мне просто необходимо было еще немного "пересидеть", для чего я и решил допополнить свой счет. Так вот.., случилось так, что именно в этот момент в компании ForexTrend на ихнем сайте велись какие-то кратковременные технические работы, буквально в течении одного-двух часов небыло доступа к личным кабинетам, вернее доступ был, но провести платеж не получалось. Итог: мой счет не слился только потому, что мне пришлось закрыть в убыток половину своего ордера, чтобы счет удержать. Затем цена таки развернулась и я даже получил небольшую прибыль. НО! НЕБОЛЬШУЮ И С ВАЛИДОЛОМ! Наутро я написал претензию о недополученной прибыли в компанию ForexTrend по указанному для таких случаев адресу. Уже через час со мной связался менеджер для уточнения некоторых моментов и получения каких либо доказательств того, что я действительно пытался пополнить счет. Я предоставил номера неоднократных заявок (я пытался нервно в тот вечер несколько раз пополнить, но не получалось) и уже на следующее утро мне позвонил на мой телефон одни из исполняющих руководителей компании, представился, извинился и сказал, что на мой счет зачислены средства, которые я в претензии указал, как недополученная прибыль. Причем эта сумма была округлена в мою пользу.

Считаю, что такое отношение к работе с клиентами, стоит дорогОго!

У меня не было конфликтных ситуаций с форекс-трендом, все решалось как-то в рабочем порядке, однако мне исключительно приятно читать подобный живой опыт от работы с ними - добавляет к ним уважения. Значит компания понимает, что их клиенты - это залог их будущего и стабильности их заработка. Кроме инвестиций в ПАММы я не торговал с Форекс-трендом, да и не планирую. Думаю правда начать инвестировать в индексы, мне понравилась задумка.