Претензия к TurboForex от marques9 { Возобновлена }

[Mihael-TF]

Сообщение от nikolja07

Михаил, Вы трейдерам которые в тот день в покупках были им убытки вернули ?

Добрый день.

Это не совсем корректный вопрос.

Важно понимать, что вне зависимости от того, покупали клиенты или продавали в тот день, те кто заработал легитимно, не пытаясь эксплуатировать уязвимости системы, нарушая клиентское соглашение, получили свою прибыль без каких-либо проблем.

Ваш вопрос надо переформулировать так: Трейдерам, которые в тот день пытались эксплуатировать уязвимость брокера, открывая сделки на всю маржу за несколько минут до закрытия рынка, но покупали DAX(или евро), вернули ли им убытки?

Таких клиентов у нас не было. Вернули ли бы? Скорее всего - нет, потому что брокер тут подставляется в любом случае. Каждая сделка и ситуация уникальна, и если бы эта сделка была исполнена на межбанке, то брокеру пришлось бы из своих средств покрывать сумму потерь, превышающую баланс клиента. Целью данного правила клиентского соглашения является не отмена прибыльных сделок, а предотвращение такой практики в целом.

Но я понимаю, о чем Вы спрашиваете, тут действительно есть некая моральная дилемма. После этого случая было принято решение изменить это правило Клиентского соглашения таким образом, что подобные сделки будут не отменяться, а корректироваться до обеспеченного балансом объема, так что риски брокера и клиента уравниваются, и переложения рисков на брокера не происходит. Данному клиенту будет предложено применить эти изменения задним числом и получить соответствующую прибыль, при соблюдении определенных условий.



С уважением, Михаил.

Представитель международного брокера TurboForex.