Претензия к компании Indigo DMA (не выплата)

[xWinst]

Сообщение от IndigoDMA

И именно поэтому Служа безопасности нашей компании так тщательно проверяет все подозрительные действия.

Но у мамы есть привычка

Отвечать всегда не то:

Говорю я ей про птичку,

А она мне про пальто.



Что в карманах по дыре,

Что дерусь я во дворе,

Что поэтому я должен

Позабыть о снегире.



То что Ваша компания проверяет все подозрительные действия это хорошо. Но речь идет не об этом.

Есть факт не выплаты прибыли.

Вы утверждаете, что это произошло в результате совершения "сомнительных" операций со стороны клиента и Ваша служба безопасности заблокировала аккаунт. Но тут есть очень неприятный момент. Какие действия Ваша служба безопасности посчитала сомнительными и главное в чем эта "сомнительность" проявляется Вы клиенту так и не сказали. Со стороны складывается мнение, что Ваша служба безопасности может любое действие причислить сомнительным и заблокировать аккаунт. Без всяких объяснений.

Сообщение от IndigoDMA

И мы со своей стороны сделали все возможное.

Беда в том, что Вы ничего не сделали, что бы уладить этот вопрос. Просто прикрылись формальной отмазкой - мол так решила наша СБ - значит так надо.

А теперь вопрос: как потенциальному клиенту быть уверенным за сохранность своих денежных средств, если в любое время аккаунт могут заблокировать не предоставив никаких объяснений. Только формально - мы мол заподозрили Вас.



Ну и еще один риторический вопрос: куда денутся денежные средства клиента которые он заработал? Не уж то компания станет соучастником мошенничества и присвоит деньги себе? В качестве оплаты...