Претензия к компании Indigo DMA (не выплата)

[Ангел Смерти]

Сообщение от IndigoDMA

1. Указанная вами ситуация с клиентом, была урегулирована.

2. Компания не является структурой, которая занимается доказательством вины подозреваемого или его оправданием.

Компания действовала в рамках Регламента неторговых операций, п. 1.5., 1.7. и 1.8. Если вы так профессионально разбираетесь и ознакомлены с политикой AML, то согласитесь, что данные положения Регламента полностью соответствуют общепризнанным принципам AML. Также у Компании есть право, не разглашать информацию третьим лицам, кем вы, уважаемая администрация форума являетесь.

Уважаемая, администрация! Данное обсуждение вышло за рамки здравого смысла.

1. В нашем случае ситуация с клиентом не разрешена. Клиент претензию не снял.

2. Никто не говорит что Вы должны что-либо доказывать, Вы должны просто написать ссылаясь на какие положения AML-политики Вы заблокировали клиенту кабинет и отказали в выводе. Вы указали пункты Вашего документа, скиньте пожалуйста на него ссылочку.

3. Вы можете не сообщать третьим лицам причины своих действий, но Вы обязаны разъяснить их клиенту.

4. Мы администрация форума, к нам обратился Ваш клиент с претензией, его претензия полностью обоснована, компания в ответ сказать конкретного ничего не может! По факту на лицо отказ выплаты полученной прибыли от чего и сделана надпись в заголовке темы и эта надпись не будет убрана пока данный клиент не снимет свою претензию или компания не даст четкого ответа а не будет отвечать общими фразами! Вы имеете право не общаться с третьими лицами, а мы имеем право защищать наших пользователей и информировать их о фактах не соблюдения компаний своих обязательств без оснований!



Вы правы. Данная дискуссия надоела всем, поэтому я последний раз повторю и это обсуждению не подлежит: Надпись в названии темы компании останется до тех пор пока сам клиент не обратиться к нам с сообщением что он снимает претензию, либо компания не даст нам ответ с конкретными причинами блокировки данного клиента! Объяснение можете прислать на нашу почту admin@forex-investo.ru, мы гарантируем что опубликовано оно не будет. Если еще раз будет зафиксировано что сотрудник компании выдает себя за клиента компании, тема будет перенесена в "Черные брокеры". На этом все.