Вопросы и ответы касающиеся работы компании Пантеон-Финанс

Сообщение от Denver

Номера счетов у меня разные. На Doomberg счет демо, а на терминале Panteon - реал счет. А к кому же мне теперь обращаться с вопросами по терминалу Doomberg, ну если они конечно возникнут?

Здравствуйте!



Мы не поддерживаем более сервер Doomberg и его ликвидность. Все счета открытые в нашей компании теперь обслуживаются на новом сервере.

[Denver]

Сообщение от Panteon-Finance

Здравствуйте!



Мы не поддерживаем более сервер Doomberg и его ликвидность. Все счета открытые в нашей компании теперь обслуживаются на новом сервере.

Здравствуйте еще раз!

То что Вы сейчас сказали, я понял еще с первого раза, но это никак не дает ответ на мой вопрос, поэтому я повторюсь: данный терминал Doomberg я скачал с официального сайта "Пантеон-Финанс", открыл счет, теперь вопрос: к кому мне обращаться за поддержкой этого терминала который ваша компания мне предоставила для работы?

Может мне в этом терминале сервер поменять? Ну посоветуйте мне что-нибудь конструктивное. Ответьте мне пожалуйста, чтобы у меня вопросов больше не возникало. Заранее Вам очень-очень благодарен.

Сообщение от Denver

Здравствуйте еще раз!

То что Вы сейчас сказали, я понял еще с первого раза, но это никак не дает ответ на мой вопрос, поэтому я повторюсь: данный терминал Doomberg я скачал с официального сайта "Пантеон-Финанс", открыл счет, теперь вопрос: к кому мне обращаться за поддержкой этого терминала который ваша компания мне предоставила для работы?

Может мне в этом терминале сервер поменять? Ну посоветуйте мне что-нибудь конструктивное. Ответьте мне пожалуйста, чтобы у меня вопросов больше не возникало. Заранее Вам очень-очень благодарен.

Здравствуйте!

Наша компания не поддерживает данный терминал и помочь вам мы не сможем при обращении за поддержкой данного терминала, используйте терминал МТ4.

[dos1k]

Доброго дня, у меня к вам еще один вопрос возник. Инвестирую через вашу систему в памм счет от компании форекс тренд 9185 Galaxy. Так вот, если на сайте пантеона зайти на данный счет и посмотреть доходность понедельюную или помесячную, то она показывается лишь до марта 2012 года, хотя на сайте форекс тренда идет полная статистика до настоящего времени. Это баг или же просто ваша система не может взять данные с сайта форекс тренда? Возможно ли исправить это или мне всегда придется идти на сайт форекс тренда, чтобы посмотреть статистику? Кстати и на других счетах замечал такую же проблему

Сообщение от dos1k

Доброго дня, у меня к вам еще один вопрос возник. Инвестирую через вашу систему в памм счет от компании форекс тренд 9185 Galaxy. Так вот, если на сайте пантеона зайти на данный счет и посмотреть доходность понедельюную или помесячную, то она показывается лишь до марта 2012 года, хотя на сайте форекс тренда идет полная статистика до настоящего времени. Это баг или же просто ваша система не может взять данные с сайта форекс тренда? Возможно ли исправить это или мне всегда придется идти на сайт форекс тренда, чтобы посмотреть статистику? Кстати и на других счетах замечал такую же проблему

Здравствуйте!



Данная проблема актуальна только для памм счета 9185 Galaxy, по причине большого количества закрытых сделок. Мы работаем над устранением данной проблемы.

[Denver]

Сообщение от Panteon-Finance

Здравствуйте!

Наша компания не поддерживает данный терминал и помочь вам мы не сможем при обращении за поддержкой данного терминала, используйте терминал МТ4.

Я и использую МТ4. Только он у вас называется Doomber Client Terminal и Panteon Client Terminal! Или я ошибаюсь?

[attachment=34459:терминалы.jpg]

[ztv78]

Сообщение от Denver

Я и использую МТ4. Только он у вас называется Doomber Client Terminal и Panteon Client Terminal! Или я ошибаюсь?

[attachment=34459:терминалы.jpg]

Denver, Doomber Client Terminal это старый образец терминала. Используй новый Panteon Client Terminal и будет вам счастье в чем проблема? На ровном месте проблему создал. Давно уже Panteon Client Terminal на Пантеоне пора перестроиться.

[Denver]

Сообщение от ztv78

Denver, Doomber Client Terminal это старый образец терминала. Используй новый Panteon Client Terminal и будет вам счастье в чем проблема? На ровном месте проблему создал. Давно уже Panteon Client Terminal на Пантеоне пора перестроиться.

Да это не я проблему создал. Какие мне дал терминалы "Пантеон", такие я и использую. В чем моя проблема? Я использую и тот и этот. Просто мне неудобно с того переходить, у меня там ТС тестируются. Вся история пропадет. И где гарантия что я так переходить не буду каждые пол года?! Мне так историю торговли вообще никогда не собрать

[ztv78]

Сообщение от Denver

Да это не я проблему создал. Какие мне дал терминалы "Пантеон", такие я и использую. В чем моя проблема? Я использую и тот и этот. Просто мне неудобно с того переходить, у меня там ТС тестируются. Вся история пропадет. И где гарантия что я так переходить не буду каждые пол года?! Мне так историю торговли вообще никогда не собрать

Я не поняла, а что нельзя счет Пантеона в терминал того же Пантеона перенести?

[Denver]

Сообщение от ztv78

Я не поняла, а что нельзя счет Пантеона в терминал того же Пантеона перенести?

По этому поводу мне представитель "Пантеона" ничего не сказал. Я не знаю можно так или нет. Вдруг нельзя так. Ведь счет был на одном сервере, а при переносе) будет на другом. Там может классификация счета не подойти. Я уже несколько дней пытаюсь выяснить что мне делать с этим.... Думбергом(!), но ответы вы сами видите какие. Я представителю уже и варианты ответа предлагаю, но такое впечатление что он меня просто не слышит . Говорит нужно использовать МТ4!) А я что использую МТ1 что ли?



Спрошу еще раз:

Panteon-Finance, что мне делать со счетом в МТ4 который у вас называется (назывался) как Думберг? Можно ли его (счет) перенести в Panteon Clien Terminal?